Como podemos ajudá-lo?

Dúvidas

Dúvidas

Esqueci a minha senha de acesso, como proceder?

Rodapé: Acesse Central do Cliente;

  1. Clique em Esqueci minha senha;
  2. Insira seu e-mail de cadastro e clique em Redefinir Senha;
  3. Em seguida, verifique sua caixa de entrada e clique no link para redefinição de senha; 
  4. Insira uma nova senha;
  5. Entre normalmente com a nova senha.

O acesso do Camarote permite acesso aos Blocos?

Não. O Abadá do Camarote permite apenas acesso ao Camarote comprado, de acordo com o dia adquirido. O folião que optar pelo Camarote, poderá sair para curtir a festa na rua, na chamada “Pipoca”. 

É permitido ao associado a entrada e saída do camarote quantas vezes ele desejar, limitando-se ao dia adquirido. Entretanto, os camarotes não se responsabilizam por quaisquer acontecimentos ocorridos do lado de fora do espaço e caberá ao folião estar atento à política de horário que permite o retorno ao seu camarote.  

Os camarotes do carnaval de Salvador têm acessibilidade?

  • Camarote Club possui acessibilidade a cadeirantes;
  • Camarote Harém até o momento não houve resposta;
  • Camarote do Nana até o momento não houve resposta;
  • Camarote Planeta Band até o momento não houve resposta;
  • Camarote  Salvador possui acessibilidade nos elevadores, acesso a todos os mirantes, balcões adaptáveis para atendimento de bar e buffet, espaço no mirante e banheiro para PCD;
  • Camarote Skol até o momento não houve resposta;
  • Camarote Via Folia até o momento não houve resposta;
  • Camarote Villa Mix até o momento não houve resposta;

Posso escolher o tamanho do meu abadá no momento da retirada?

Não existem abadás com tamanhos variados. Todos os abadás são confeccionados em tamanho único, equivalente ao G, e podem ser customizados pelo cliente.

Posso ir a um bloco e um Camarote no mesmo dia?

Sim, desde que compre o abadá do Bloco e o abadá do Camarote. Para ambos, o acesso só será permitido mediante apresentação do abadá e cartão de acesso, caso tenha adquirido o camarote.

Posso levar um menor de idade para curtir o Carnaval de Salvador em algum camarote?

Sim*, confira abaixo a lista de Camarotes que permitem a entrada de menores de 18 anos em suas dependências:

  • O Camarote Club permite a entrada de menores a partir de 14 anos, desde que estejam acompanhados dos pais. Sendo acompanhado por qualquer outro responsável, é necessário a apresentação de uma autorização através do juizado de menores;
  • O Camarote Harém permite a entrada de menores de 18 anos desde que estejam acompanhados dos pais;
  • O Camarote do Nana permite a entrada de menores de 18 anos desde que estejam acompanhados dos pais ou representantes legais;
  • O Camarote Planeta Band permite a entrada de menores de 18 anos em suas dependências mediante apresentação do Termo de Responsabilidade. Neste termo o responsável legal ou os pais se responsabilizam pelos atos praticados pelo menor durante a permanência no Camarote.
    Crianças a partir dos 5 anos de idade pagam o mesmo valor correspondente ao dia desejado do camarote. Ao comprar o abadá All Inclusive, os foliões também terão acesso livre ao setor Open Bar;
  • O Camarote Skol permite a entrada de menores de 18 anos desde que estejam acompanhados dos representantes legais;
  • O Camarote Via Folia permite a entrada de menores de 18 anos.

ATENÇÃO: Os Camarotes Villa Mix e Salvador não permitem a entrada de menores de 18 anos.

*Informações atualizadas para o Carnaval 2022. Os camarotes podem, a qualquer momento, mudar a sua política para receber menores.

Quais os nomes do Circuito do Carnaval?

Circuito Osmar – Campo Grande; Circuito Dodô – Avenida Barra-Ondina e Circuito Batatinha – Pelourinho.

Qual a política para a troca de abadás?

Você pode verificar todas as informações necessárias para realizar a solicitação da troca do seu abadá no documento abaixo:

Folia Bahia – Política de Trocas.docx

Qual a programação do Carnaval 2022?

Acesse o link para conferir a Programação do Carnaval de Salvador 2022 

Se meu boleto vencer no final de semana e um feriado, o que devo fazer?

Se a data de vencimento do seu boleto for correspondente aos sábados, domingos ou feriados, você poderá realizar o pagamento no próximo dia útil, sem acréscimo de multa ou juros.

A informação foi útil? Sim Não